Hodnocení obchodu

Děkujeme za hodnocení :-)

Děkujeme za hodnocení i shovívavost :-)

Děkujeme za hodnocení :)

Dobrý den, paní Holečková, děkujeme i za tento názor, ale bohužel se nezakládá na pravdě - fakturu i návod jste měla zaslaný e-mailem, společně s informací o odeslání zásilky (jak jsme se včera telefonicky bavily) - odeslán byl 6.5.2025 - zřejmě jste jej přehlédla? Dnes jej máte přeposlán znovu. Pokud by byl jakýkoliv problém, obraťte se na nás nebo na uvedenou technickou podporu. Děkujeme

Děkujeme za hodnocení :-)

Dobrý den, děkujeme za reakci - mrzí nás, že došlo zboží poškozeno - zřejmě došlo k poškození přepravou - pokud byste se ozval určitě bychom se to snažili vyřešit. Povrchová úprava je takto běžně řešena - jedná se o jemnou strukturu barvy - proto je povrch hrubší. Na přání lze vyrobit i v jiné povrchové úpravě (hladká, lesklá...), ale protože naši zákazníci ve většině preferují právě tuto povrchovou úpravu, je běžně nabízena. Co se roštu týká - netušíme jaký máte rošt, ale dle textu předpokládáme, že se jedná o jednoduchý laťkový rošt? Pokud tomu tak je, pak upozorňujeme přímo v textu u postelí, že je nutné je připevnit - doporučujeme rošty v rámu, které se do postelí pouze položí bez nutnosti upevňování.

Děkujeme za hodnocení :-)

Děkujeme za hodnocení - jsme rádi, že jste spokojen :-)

Děkujeme za hodnocení - těší nás, že jste spokojená :-)